1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre les vendeurs (agriculteurs) et les acheteurs (clients) sur la plateforme LegumePeyi, marketplace de produits locaux de Guyane.

La plateforme LegumePeyi agit en tant qu'intermédiaire technique entre les vendeurs et les acheteurs. Chaque transaction est conclue directement entre un vendeur et un acheteur.

2. Produits et prix

Les produits proposés sur la plateforme sont des produits locaux issus de l'agriculture guyanaise. Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et sont fixés librement par chaque vendeur.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment par les vendeurs. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, sont indiqués clairement avant la finalisation de la commande et sont à la charge de l'acheteur, sauf mention contraire.

3. Commande

La commande est considérée comme ferme et définitive dès lors que l'acheteur a validé sa commande et effectué le paiement (si applicable).

L'acheteur reçoit une confirmation de commande par email avec le numéro de commande, le détail des produits commandés et le montant total.

Le vendeur s'engage à honorer la commande dans les délais indiqués. En cas d'indisponibilité d'un produit, le vendeur contactera l'acheteur pour proposer une solution (remplacement, remboursement, etc.).

4. Paiement

Le paiement peut s'effectuer selon les modalités proposées par chaque vendeur :

• Paiement en ligne via SumUp ou PayPal (selon la configuration du vendeur)
• Paiement à la livraison (si proposé par le vendeur)
• Paiement par virement bancaire (selon accord avec le vendeur)

En cas de paiement en ligne, la transaction est sécurisée. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur la plateforme LegumePeyi.

Le paiement est exigible immédiatement pour les commandes avec paiement en ligne. Pour les autres modes de paiement, les conditions sont définies par le vendeur.

5. Commissions de la plateforme

La plateforme LegumePeyi prélève une commission sur chaque vente effectuée par les vendeurs (agriculteurs) pour couvrir les frais de fonctionnement de la plateforme, les services techniques, le support client et le développement continu de la marketplace.

Modalités de calcul des commissions :

• Commission fixe : Un montant fixe en euros (€) peut être appliqué sur chaque commande, indépendamment du montant de la vente.
• Commission en pourcentage : Un pourcentage du montant total de la commande peut être appliqué. Le pourcentage est calculé sur le montant total de la commande (hors frais de livraison).

Le type de commission (fixe ou pourcentage) et son montant sont définis individuellement pour chaque vendeur par l'administration de la plateforme. Ces informations sont communiquées au vendeur lors de son inscription ou lors de toute modification des conditions tarifaires.

Calcul et facturation :

• La commission est calculée automatiquement sur chaque commande validée et payée.
• La commission n'est pas facturée au client (acheteur) mais est déduite du montant reversé au vendeur.
• Le vendeur peut consulter le détail de ses commissions en attente de paiement dans son espace vendeur.

Paiement des commissions :

• Les commissions s'accumulent et doivent être réglées par le vendeur selon la périodicité définie par l'administration de la plateforme (mensuelle, trimestrielle, etc.).
• Le paiement des commissions s'effectue directement sur la plateforme via les moyens de paiement sécurisés proposés (SumUp ou PayPal).
• Un reçu de paiement de commission est généré automatiquement après chaque paiement et est accessible dans l'espace vendeur.
• En cas de non-paiement des commissions dans les délais impartis, la plateforme se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l'accès du vendeur à la plateforme.

Transparence :

Le vendeur a accès en temps réel au montant total des commissions dues, au détail de chaque commission (numéro de commande, date, montant) et à l'historique de ses paiements de commissions dans son espace vendeur.

Toute modification des conditions de commission sera communiquée au vendeur avec un préavis raisonnable et s'appliquera aux nouvelles commandes passées après la date d'entrée en vigueur de la modification.

6. Livraison et retrait

Les modalités de livraison (zones, frais, délais) sont définies par chaque vendeur et indiquées clairement lors de la commande.

L'acheteur peut également choisir le retrait en boutique (gratuit) si cette option est proposée par le vendeur.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions météorologiques, la disponibilité des produits et les contraintes logistiques.

En cas de retard de livraison, le vendeur s'engage à informer l'acheteur dans les meilleurs délais.

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés à l'acheteur au moment de la livraison ou du retrait en boutique.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Cependant, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables (fruits, légumes, etc.) qui doivent être consommés rapidement.

Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur doit contacter directement le vendeur via la plateforme ou par les moyens de contact indiqués.

En cas de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le vendeur a accepté de les prendre en charge.

8. Garanties et responsabilités

Les vendeurs s'engagent à fournir des produits conformes à la description et aux photos présentées sur la plateforme.

Les produits doivent être de qualité conforme aux usages attendus. En cas de non-conformité, l'acheteur doit contacter le vendeur dans les plus brefs délais.

La plateforme LegumePeyi ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits ou de leur non-conformité. La responsabilité incombe au vendeur.

La plateforme LegumePeyi ne garantit pas la disponibilité permanente des produits ni l'exactitude absolue des informations fournies par les vendeurs.

9. Réclamations et litiges

En cas de problème avec une commande, l'acheteur doit contacter directement le vendeur via la plateforme ou par les moyens de contact indiqués.

La plateforme LegumePeyi peut intervenir en tant que médiateur si nécessaire, mais n'a pas d'obligation de résultat.

À défaut de résolution amiable, les litiges relèvent des tribunaux compétents de la République Française.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la communication avec l'acheteur et le vendeur.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Acceptation des conditions

En passant commande sur la plateforme LegumePeyi, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Contact

Pour toute question concernant les conditions de vente, vous pouvez nous contacter via la plateforme LegumePeyi ou par email à l'adresse indiquée dans les Conditions d'utilisation.

Dernière mise à jour : 11/02/2026